Chargé de Recouvrement F/H

Présentation de l'entreprise :

Le monde de la formation se transforme et s'adapte pour un apprentissage plus accessible et plus facile… Et nous, Centre Européen de Formation, travaillons chaque jour pour y prendre part.

Leader de la formation privée à distance, avec plus de 50% de croissance en 2020, nous avons à cœur de conduire nos 50 000 nouveaux élèves vers le succès.

Afin d’assurer la continuité de ce développement, le Centre Européen de Formation fait appel au cabinet de recouvrement IRIAD pour rétablir les paiements sur les dossiers en situation d’impayés.

Spécialisé dans le recouvrement de créances, le Cabinet IRIAD, créé en 2017, est constitué de trois processus et de deux niveaux de recouvrement : une équipe précontentieuse, une équipe contentieuse et une équipe de suivi de paiement.

Nous rejoindre, c'est bénéficier d'un accompagnement individualisé pour renforcer tes compétences et évoluer dans un milieu bienveillant, au sein d'équipes soudées et dynamiques.

Alors, tu as envie de prendre part à cette aventure unique ? Tu es au bon endroit !

Description du poste :

TES MISSIONS AU QUOTIDIEN

Qui a dit que l'humain et le recouvrement ne faisaient pas bon ménage ? Certainement pas nous !


Ta principale mission sera de prendre contact avec des élèves en situation d'impayés, dans le but de leur proposer des solutions adaptées.

Pour y arriver, il te faudra donc :

  • Prendre contact avec les élèves, parfois en les recherchant tel un investigateur hors pair auprès de différents canaux,
  • Bien échanger avec eux, user de ton écoute active et de ta force de persuasion, afin d'identifier et de résoudre les problématiques d'impayés. Le tout dans une relation gagnant – gagnant,
  • Reformuler et confirmer l'échange dans un accord de paiement, que tu suivras scrupuleusement jusqu'à son terme.

Véritable acteur stratégique du service recouvrement, tu gères ainsi ton portefeuille d'élèves en toute autonomie !

Profil du candidat recherché :

TES PRINCIPAUX ATOUTS POUR CE POSTE

À l'aise avec le téléphone, tu as déjà fait tes preuves en appels sortants et ta ténacité est inébranlable.

Convainquant, tu sais argumenter afin de trouver une solution de remboursement.

Patient(e) et à l'écoute, tu sais désamorcer les situations conflictuelles.

Endurant(e), tu es organisé(e) et tu as le sens des priorités pour gérer au mieux ton portefeuille individuel.

CE QUE TU TROUVERAS CHEZ NOUS

  • Un poste en CDI à pourvoir dès que tu es disponible,
  • 35h / semaine dans un service ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, pour allier travail et passions
  • Une rémunération super attractive, avec un système de primes déplafonnées qui récompense tes succès
  • Une formation interne dès ton arrivée (juridique, négociation, etc.)
  • Une équipe au TOP, avec qui tu partageras ton quotidien pour atteindre tes objectifs dans la bonne ambiance

Et en plus…

  • Une prime annuelle de participation aux bénéfices, équivalente en 2021 à 1,9 mois de salaire
  • Une mutuelle d'entreprise financée à 75%, par ton employeur, pour soigner les petits et les grands bobos
  • Une carte titres restaurant pour éviter de te fatiguer en cuisinant
  • Le remboursement de tes transports en commun à hauteur de 50% de ton abonnement : la planète te dit merci, et nous aussi

Mots clés : Négociateur Recouvrement / Négociatrice recouvrement / chargé de recouvrement / chargée de recouvrement / conseiller recouvrement / conseillère recouvrement / amiable / précontentieux / précontentieux / contentieux / agent de recouvrement / cabinet de recouvrement / appels sortants / téléconseiller / téléconseillère

Eléments à préciser lors de votre candidature :

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.

Type de contrat : CDI Temps plein
Région : 59-Nord
Nombre de poste(s) : 2
Années d'expérience demandées : de 0 à 5
Rémunération : 27 960€ à 36 960€ bruts / an
Statut : Employé
Formation : Bac,Bac+1,Bac+2,Bac+3  
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