Chargé de Recouvrement F/H

Le monde de la formation se transforme et s'adapte pour un apprentissage plus accessible et plus facile… Et nous, Centre Européen de Formation, travaillons chaque jour pour y prendre part.

Leader de la formation privée à distance, avec plus de 50% de croissance en 2020, nous avons à cœur de conduire nos 50 000 nouveaux élèves vers le succès.

Afin d’assurer la continuité de ce développement, le Centre Européen de Formation travaille avec le cabinet de recouvrement IRIAD pour rétablir les paiements sur les dossiers en situation d’impayés.

Spécialisé dans le recouvrement de créances, le Cabinet IRIAD, créé en 2017, est constitué de trois processus et de deux niveaux de recouvrement : une équipe précontentieuse, une équipe contentieuse et une équipe de suivi de paiement (suivi des échéanciers).

Nous rejoindre, c'est bénéficier d'un accompagnement individualisé pour renforcer vos compétences et évoluer dans un milieu bienveillant, au sein d'équipes soudées et dynamiques.

Alors, vous avez envie de prendre part à cette aventure unique ? Vous êtes au bon endroit !

Description du poste :

Qui a dit que l'humain et le recouvrement ne faisaient pas bon ménage ? Certainement pas nous !

En tant que Chargé(é) de recouvrement  et sous la responsabilité de votre manager de proximité vous intégrerez le cabinet IRIAD.

Vos principales missions seront les  suivantes : 
 

• Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou à défaut négocier des accords de paiements échelonnés.
• Etablir avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière (actif et passif),
• Convenir avec le débiteur d'un plan de remboursement intégral ou échelonné, de la dette en le persuadant de l'intérêt d'un règlement à l'amiable. Le tout dans une relation gagnant – gagnant,
• Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et relancer le débiteur en cas d'impayé,
• Reformuler et confirmer l'échange dans un accord de paiement, que vous suivrez scrupuleusement pendant 3 mois,
• Mettre à jour les dossiers,
• Saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement.

Véritable acteur stratégique du service recouvrement, vous gèrerez ainsi votre portefeuille d'élèves en toute autonomie !

Votre profil :

• Vous disposez d'une première expérience d'au moins 1 an en recouvrement,
• Votre rigueur, votre autonomie et votre proactivité sont de réels atouts pour ce poste,
• À l'aise au téléphone, vous avez déjà fait vos preuves en appels sortants et votre ténacité est inébranlable,
• Convainquant(e), vous savez argumenter afin de trouver une solution de remboursement,
• Patient(e) et à l'écoute, vous savez désamorcer les situations conflictuelles,
• Endurant(e), vous êtes organisé(e) et vous avez le sens des priorités pour gérer au mieux votre portefeuille individuel.     

 Nous mettrons à votre disposition tous les moyens nécessaires pour réussir votre mission.
Vous l'avez compris, ensemble nous réussirons parce que vous êtes unique.                                     

Ce que nous vous proposons

• CDI à pourvoir dès que possible,
• 35h / semaine dans un service ouvert du lundi au vendredi pour allier travail et passions,
• Une rémunération super-attractive, avec un système déplafonné de primes qui récompense vos succès,
• Une formation interne dès votre arrivée (juridique, négociation, etc.),
• Une équipe au TOP, avec qui vous partagerez votre quotidien pour atteindre vos objectifs dans la bonne ambiance.

Et en plus…

• Prime de participation aux bénéfices (2.6 mois de salaire en 2022),
• Mutuelle d'entreprise financée à 75% par votre employeur, pour soigner les petits et les grands bobos,
• Carte titres-restaurant de 7 euros par jour travaillé,
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50 %.

Mots clés : Négociateur Recouvrement / Négociatrice recouvrement / chargé de recouvrement / chargée de recouvrement / conseiller recouvrement / conseillère recouvrement / amiable / précontentieux / précontentieux / contentieux / agent de recouvrement / cabinet de recouvrement / appels sortants / téléconseiller / téléconseillère

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.