Chargé de Recouvrement F/H

Le Centre Européen de Formation est le leader de la formation privée à distance, avec plus de 45% de croissance en 2020. Le monde de la formation se transforme et s'adapte aux besoins actuels, avec un accès au savoir plus ludique, plus accessible et plus facile.

Le CEF participe activement à cette révolution et propose des parcours pédagogiques complets.

Les 40 000 nouveaux élèves qui s'inscrivent chaque année à l'une de nos formations, bénéficient de différents supports et services pour se former : des cours didactiques imprimés, des cours e-learning, du gaming, des vidéos, un suivi pédagogique et du coaching personnalisés.

Le Centre Européen de Formation est une entreprise innovante et exigeante avec des équipes jeunes, agiles et dynamiques.

Vous recherchez un job qui a du sens ? Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle nouvelle et enrichissante ? Alors rejoignez-nous !

Pour accompagner l’incroyable développement de l’entreprise, nous sommes à la recherche d’un Chargé de Recouvrement F/H.

Au sein d'une équipe dynamique et rattaché(e) au Chef d'équipe Recouvrement, vous êtes en charge de votre portefeuille de dossiers en situation d'impayés.

Votre mission principale sera de gérer stratégiquement votre portefeuille, en toute autonomie. Aussi, en grand(e) négociateur(trice) que vous êtes, vous trouverez des solutions adaptées afin de régulariser au plus vite les créances.

VOS MISSIONS PRINCIPALES

• Rechercher les coordonnées du débiteur (la persévérance est de mise)
• Prendre contact avec lui par tous les moyens légaux possibles (la persévérance est ENCORE de mise)
• Identifier les problématiques d'impayés (l'écoute active est primordiale)
• Négocier et suivre les accords de paiement (la force de persuasion et la rigueur sont vos principaux atouts)

VOTRE RÉMUNÉRATION

Avec un fixe de 1580€ bruts mensuel et des primes variables déplafonnées, nos Chargé(e)s de Recouvrement perçoivent en moyenne une rémunération globale de 2 300€ bruts mensuel et les plus performants peuvent monter jusqu'à 3 000€ et plus.

Pour résumer : plus vous êtes performant(e) et plus vous êtes rémunéré(e) !

LES CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

• Poste en CDI à pourvoir dès que possible
• 35h00 du lundi au vendredi -  soit 09h00-18h00 modulable en fonction de l'activité
• Rémunération attractive (système de primes déplafonnées)
• Prime annuelle de participation aux bénéfices (équivalente à 1,7 mois de salaire en 2020)
• Mutuelle prise en charge à 75%
• Carte titres restaurant
• Remboursement des transports en commun à hauteur de 50%
• Formation interne (juridique, négociation, etc.)

LE NIVEAU DE FORMATION REQUIS

• Baccalauréat 

LE NIVEAU D'EXPÉRIENCE REQUIS

• Au minimum 2 ans d'expérience en recouvrement amiable, précontentieux ou contentieux
• Expérience en recouvrement BtoC (particuliers)

LE SAVOIR-FAIRE DEMANDÉ

• Expérience et aisance téléphonique 
• Maîtrise de la négociation 
• Aisance sur les outils informatiques 

LE SAVOIR-ÊTRE ATTENDU 

• Ténacité 
• Force de persuasion et de conviction
• Sens des priorités 
• Sens du résultat 
• Autonomie 
• Aisance relationnelle

Mots clés : Négociateur Recouvrement / Négociatrice recouvrement / chargé de recouvrement / chargée de recouvrement / conseiller recouvrement / conseillère recouvrement / amiable / précontentieux / pré-contentieux / contentieux / agent de recouvrement / cabinet de recouvrement 

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.