Manager d'équipe commerciale F/H - Secteur Douai

Présentation de l'entreprise :

Le Centre Européen de Formation est le leader de la formation privée à distance, avec plus de 45% de croissance en 2020. Le monde de la formation se transforme et s'adapte aux besoins actuels, avec un accès au savoir plus ludique, plus accessible et plus facile.

Le CEF participe activement à cette révolution et propose des parcours pédagogiques complets.

Les 40 000 nouveaux élèves qui s'inscrivent chaque année à l'une de nos formations, bénéficient de différents supports et services pour se former : des cours didactiques imprimés, des cours e-learning, du gaming, des vidéos, un suivi pédagogique et du coaching personnalisés.

Le Centre Européen de Formation est une entreprise innovante et exigeante avec des équipes jeunes, agiles et dynamiques.

Vous recherchez un job qui a du sens ? Vous souhaitez vivre une expérience professionnelle nouvelle et enrichissante ? Alors rejoignez-nous !

Description du poste :

Rattaché(e) directement au Responsable Plateau, vous prenez en charge une équipe de 10 à 15 télévendeurs(euses) en appels sortants.

En vous appuyant sur des services supports performants, vos missions seront les suivantes :

  • Fédérer et motiver votre équipe par le biais de la mise en place de challenges,
  • Garantir la montée en compétences de vos agents et détecter les potentiels évolutifs,
  • Veiller à la bonne application de nos process de vente,
  • Assurer la gestion RH de votre équipe : validation des congés, période d'essai, etc.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, et d'autres missions peuvent être ajoutée par le Responsable du Réseau de vente.


Les caractéristiques du poste :

  • Ambiance conviviale et décontractée,
  • Site basé à Douai
  • 1 vendredi sur 2 travaillé

Les conditions du poste :

  • CDI de 37h hebdomadaire, du lundi au vendredi
  • Statut : agent de maîtrise
  • Rémunération composée d'un fixe et d'un variable : entre 27k€ et 42k€ annuel

Les avantages :

  • Récompenses pour nos meilleurs managers (voyages, statut d'expert ou encore évolutions de carrière),
  • Prime de participation aux bénéfices de l'entreprise,
  • Mutuelle et prévoyance,
  • Participation au transport (50%)
  • Carte tickets restaurant
Profil du candidat recherché :

Ce que nous recherchons chez vous :

Commercial(e) dans l'âme, obtenir les meilleurs résultats est au cœur de vos priorités !

Vous justifiez d'une expérience en management réussie, idéalement dans le domaine de la télévente (appels entrants et/ou sortants).

Votre exigence et votre bienveillance vous permettent de contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et de productivité de vos agents.

Une bonne maîtrise des outils bureautiques est requise (Excel, Powerpoint, Outlook) pour mener à bien vos missions. Tout comme une bonne maîtrise des éléments chiffrés (reporting, suivi d'objectifs).

Mots clés : Manager commercial / Chef d'équipe commercial / Chef d'équipe commerciaux / Chef d'équipe télévendeurs(euses) / Superviseur / Vente / Télévente / Centre d'appels / Call center 

Eléments à préciser lors de votre candidature :

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.

Type de contrat : CDI Temps plein
Région : 59-Nord
Nombre de poste(s) : 1
Date de début d'activité : Dès que possible
Statut : Agent de maîtrise
Formation : CAP/BEP,Bac,Bac+1,Bac+2,Bac+3,Bac+4,Bac+5 et plus  
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