Chargé de recouvrement en télétravail F/H

Présentation de l'entreprise :

Le monde de la formation se transforme et s'adapte pour un apprentissage plus accessible et plus facile… Et nous, Centre Européen de Formation, travaillons chaque jour pour y prendre part.

Leader de la formation privée à distance, avec plus de 50% de croissance en 2020, nous avons à cœur de conduire nos 50 000 nouveaux élèves vers le succès.

Afin d’assurer la continuité de ce développement, le Centre Européen de Formation fait appel au cabinet de recouvrement IRIAD pour rétablir les paiements sur les dossiers en situation d’impayés.

Spécialisé dans le recouvrement de créances, le Cabinet IRIAD, créé en 2017, est constitué de trois processus et de deux niveaux de recouvrement : une équipe précontentieuse, une équipe contentieuse et une équipe de suivi de paiement.

Nous rejoindre, c'est bénéficier d'un accompagnement individualisé pour renforcer tes compétences et évoluer dans un milieu bienveillant, au sein d'équipes soudées et dynamiques.

Alors, tu as envie de prendre part à cette aventure unique 100% en télétravail ? Tu es au bon endroit !

Description du poste :

TES MISSIONS AU QUOTIDIEN

Qui a dit que l'humain et le recouvrement ne faisaient pas bon ménage ? Certainement pas nous !


Ta principale mission sera de prendre contact avec des élèves en situation d'impayés, dans le but de leur proposer des solutions adaptées.

Pour y arriver, il te faudra donc :

  • Prendre contact avec les élèves, parfois en les recherchant tel un investigateur hors pair auprès de différents canaux,
  • Bien échanger avec eux, user de ton écoute active et de ta force de persuasion, afin d'identifier et de résoudre les problématiques d'impayés. Le tout dans une relation gagnant – gagnant,
  • Reformuler et confirmer l'échange dans un accord de paiement, que tu suivras scrupuleusement jusqu'à son terme.

Véritable acteur stratégique du service recouvrement, tu gères ainsi ton portefeuille d'élèves en toute autonomie !

Profil du candidat recherché :

TES PRINCIPAUX ATOUTS POUR CE POSTE

À l'aise avec le téléphone, tu as déjà fait tes preuves en appels sortants et ta ténacité est inébranlable.

Convainquant(e), tu sais argumenter afin de trouver une solution de remboursement.

Patient(e) et à l'écoute, tu sais désamorcer les situations conflictuelles.

Endurant(e), tu es organisé(e) et tu as le sens des priorités pour gérer au mieux ton portefeuille individuel.

Tu sais travailler en toute autonomie en faisant preuve de rigueur.

 

CE QUE TU TROUVERAS CHEZ NOUS

  • Un CDI à pourvoir dès que tu es disponible,

·         Un poste 100% en télétravail depuis votre domicile dans toute la France, en dehors du Nord-Pas-de-Calais,

  • 35h / semaine dans un service ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, pour allier travail et passions
  • Une rémunération super attractive, avec un système de primes déplafonnées qui récompense tes succès
  • Une formation interne dès ton arrivée (juridique, négociation, etc.)
  • Une équipe au TOP, avec qui tu partageras ton quotidien pour atteindre tes objectifs dans la bonne ambiance

Et en plus…

  • Une prime annuelle de participation aux bénéfices, équivalente en 2021 à 1,9 mois de salaire
  • Une mutuelle d'entreprise financée à 75%, par ton employeur, pour soigner les petits et les grands bobos
  • Une carte titres restaurant pour éviter de te fatiguer en cuisinant
Type de contrat : CDI Temps plein
Région : Toute la france (A domicile)
Nombre de poste(s) : 0
Date de début d'activité : 04/10/2021
Rémunération : 27 960€ à 36 960€ bruts / an
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