Coach pédagogique H/F

Présentation de l'entreprise :

Crée en 2004, le Centre Européen de Formation est spécialisé dans la vente aux particuliers de formations qualifiantes à distance dans des domaines porteurs comme la petite enfance, le médico-social, l'esthétique ou encore la santé animalière. Nos élèves bénéficient tout au long de leur formation à distance d'un suivi pédagogique et administratif pris en charge par notre Service Clients.
Description du poste :

Au sein du service Elèves, vous accompagnez à distance l'élève dans son apprentissage et vous lui permettez d'atteindre son objectif !

Au travers de points réguliers en appels sortants, vous avez pour mission d'aider, d'accompagner et de suivre à distance, les élèves dont vous avez la charge pendant les 4 premiers mois de leur formation sur les aspects :

- Techniques : proposer une méthode de travail individualisée (utiliser leur plateforme e-learning, paramétrer leur agenda personnalisé, outils facilitant l'apprentissage)

- Organisationnels : fixer les objectifs hebdomadaires, mensuels, en fonction des contraintes personnelles et/ou professionnelles de l'élève et suivre la réalisation.

- Motivationnels : féliciter, rassurer et amener l'élève vers la concrétisation de son projet.
Profil du candidat recherché :

Nous recherchons des personnes ayant :
- Une première expérience réussie par téléphone,
- Un excellent sens du service client et du contact,
- Le sens de la pédagogie,
- Une capacité d'écoute développée,
- Un bon équilibre entre empathie et fermeté,
- Un excellent sens de l'organisation et de respect des délais,
- Une capacité d'adaptation face aux situations et interlocuteurs,
- Un sens de la conviction,
- Une forte patience,
- A l'aise avec l'informatique,
- De bonnes qualités rédactionnelles (orthographes, syntaxe).
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.
Type de contrat : CDI Temps plein
Région : 59-Nord
Nombre de poste(s) : 1
Statut : Employé
Formation : Aucune sélection,CAP/BEP,Bac,Bac+1,Bac+2,Bac+3  
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