Chef d'Equipe Télévente H/F

Présentation de l'entreprise :

Crée en 2004, le Centre Européen de Formation est spécialisé dans la vente aux particuliers de formations qualifiantes à distance dans des domaines porteurs comme la petite enfance, le médico-social, l'esthétique ou encore la santé animalière.

Fort d'un service commercial performant, l'entreprise est devenue leader sur son marché.
Pour accompagner sa croissance l'entreprise recherche un(e) Chef d'équipe H/F.
Description du poste :

Rattaché(e) au Responsable Commercial du réseau de vente, vous managez et coordonnez l'activité opérationnelle de votre équipe composée de 10 à 15 télé-commerciaux.

A ce titre, vos missions seront :
- Assurer la formation et la montée en compétence de votre équipe (discours commercial, double écoute, plan d'actions correctives, etc.)
- Analyser les résultats chiffrés pour chaque télévendeur et mettre en place les actions nécessaires
- Accompagner et suivre au quotidien votre équipe de Télévendeurs
- Garantir l'animation et la motivation de l'équipe afin d'atteindre et dépasser les objectifs quantitatifs et de qualité de vente (challenge par exemple)
- Effectuer un reporting d'activité régulier auprès du Responsable Commercial du réseau de vente et de la Direction
- Garantir au quotidien le respect des objectifs et des règles de fonctionnement internes.


Rémunération : 1980 € fixe + variable sur objectifs (1 750 € maximum)mensuel
Nombreux challenges tout au long de l'année (primes, cadeaux, voyages)
Profil du candidat recherché :

Une expérience de management dans un centre d'appels d'au moins un an est requise.
Idéalement vous avez managé(e) des équipes en appels sortants et/ou commerciales.

Doté(e) d'un leadership naturel, vous disposez d'un excellent relationnel vous permettant de fédérer une équipe vers l'atteinte d'objectifs ambitieux.

Vous vous reconnaissez parfaitement dans le profil décrit dans l'annonce ?
Alors, n'hésitez plus, et postulez !
Eléments à préciser lors de votre candidature :

Qu'il s'agisse de profils en situation de handicap ou pas, l'entreprise étudie les candidatures à niveau d'exigence égale.
Type de contrat : CDI Temps plein
Région : 59-Nord
Nombre de poste(s) : 0
Statut : Agent de maîtrise
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